Retours et remboursements

Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande .

Pour être admissible à un remboursement :

• L'article doit être neuf et dans son état d'origine
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables , selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être admissibles au retour, notamment :

• Produits utilisés ou installés
• Articles endommagés suite à une installation incorrecte

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance.